der umtausch erfolgt völlig
kostenlos, man muss lediglich die portokosten übernehmen !!!
ich weiß wovon ich rede,musste meine cd auch reklamieren als auf mal ein riss drinne war.
tja,wenn du den kassenbon verloren hast,tuts mir leid,da wird dir keiner helfen können. auf sowas sollte man schon aufpassen.
und nochwas: nie den kassenbon mitschicken sondern besser eine kopie,wer weiß wofür man den noch brauchen kann.
edit: jetzt nochmal ne kurzanleituung (so wie ichs auch gemacht habe

)
(-riss feststellen .. )
-EA adresse raussuchen auf einen großen umschlag schreiben
-in den umschlag das komplette spiel packen sowie eine kopie des kassenbons und einen kurzen brief an EA (einfach nur sagen : geehrte dame und herren..hiermit bitte ich um eine reklamiereung meiner sims2 cd.sie hat einen riss und ist deshalb nciht mehr bespielbar.eine kopie des kassenbons lege ich diesem schreiben bei.mfg ..... so hab ichs gemacht )
-ab zur post
-2 wochen später findet man ein komplett neues simsspiel,und dies alles
völlig kostenlos
-